Condiciones Generales

Condiciones generales de venta

Office Depot España,S.L (en adelante Office Depot), con CIF B80441306 está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, documento 12-5087, diario 309, asiento 432, tomo 4910, libro 0, folio 120, sección 8, hoja M-80325.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre Office Depot y el Cliente.

  • 1.1.- Al realizar un pedido utilizando la web www.tech.viking.es, propiedad de Office Depot, el Cliente entiende, conoce y acepta expresamente la aplicación de estas condiciones generales a las transacciones realizadas utilizando este medio. La web permite que el Cliente pueda consultar los precios y los productos por medios electrónicos restringido mediante la definición que hace el Cliente de la utilización del mismo que puedan hacer los usuarios autorizados.
  • 1.2.- El Cliente manifiesta que la persona que utiliza el programa en su nombre es un usuario autorizado por él mismo y tiene capacidad para emitir pedidos de productos y servicios de Office Depot en nombre o por cuenta del Cliente.
  • 1.3.- El Cliente es el único responsable del uso de la/s clave/s de acceso o identificación. Asimismo, es responsable de mantener la/s misma/s en lugar seguro y establecer los procedimientos necesarios para que pueda/n ser utilizada/s únicamente por los usuarios autorizados para aquellos usos a los que estén autorizados. El Cliente será responsable del uso de la/s clave/s que pueda realizar cualquier empleado, representante, dependiente, apoderado del Cliente o persona que haya recibido la/s misma/s por indicación del Cliente, aunque ya no ostente tal cualidad. El Cliente será responsable de informar puntualmente de cualesquiera cambios se produzcan en relación con los usuarios autorizados designados por él.
  • 1.4.- Como consecuencia de lo anterior el Cliente acepta que Office Depot le pueda adeudar el importe de transacciones correspondientes a pedidos emitidos en los que se haya/n utilizado la/s clave/s del Cliente como si hubiera sido el propio Cliente quien hubiera utilizado la/s clave/s, procediendo al pago del/os mencionado/s importe/s sin objeción alguna.
  • 1.5.- Las Condiciones generales de venta para www.tech.viking.es de Office Depot serán de aplicación a todos los pedidos cursados a través de la web de comercio electrónico, a menos que entre Office Depot y el Cliente se hayan establecido de común acuerdo condiciones particulares relativa a la compra o licencia de uso de los productos adquiridos ("contrato de compra"), en cuyo caso las condiciones de dicho contrato de compra concreto serán de aplicación a la compra y licencia de uso de los productos comprados a través del programa de comercio electrónico en ese caso concreto.
  • 1.6.- Ambas partes acuerdan que Office Depot no será responsable de ningún tipo de daño accesorio, directo, indirecto, emergente o especial que se produzca con motivo o como consecuencia de la transmisión electrónica de pedidos o de otra información incluso si Office Depot fue informado de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

2.- PRECIOS

  • 2.1.- Todos los precios de los productos incluidos en la tienda virtual de Office Depot indicados en “Importe Total” incluyen el IVA correspondiente. Los precios de los productos no incluyen servicio de instalación, adaptación al sistema del Cliente o formación. Tampoco va incluido en el precio de los productos los gastos de envío, manipulación, ni el Canon LPI si fuera de aplicación en productos determinados. El importe añadido por estos conceptos se indica en el momento de realizar la compra.
  • 2.2.- El precio aplicado en los productos será el indicado en el momento de la confirmación de compra por parte del Cliente.
  • 2.3.- Office Depot hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Office Depot, se procederá inmediatamente a su corrección.
  • 2.4.- La política de precios y ofertas para los productos y servicios que se exponen en www.tech.viking.es y que pueden adquirirse desde la misma pueden no corresponder con los publicados en las tarifas de precios. Estos precios son de ámbito exclusivo para productos adquiridos a través dla web.
  • 2.5.- En caso que Office Depot no disponga de stock de un producto determinado, Office Depot se pondrá en contacto con el Cliente para el asesoramiento en la adquisición de un producto de similares características y precio si el Cliente presta su conformidad.

3.- ENVIOS

  • 3.1.- Enviamos los pedidos en 24/48 horas una vez comprobado el pago del pedido y la disponibilidad por parte del mayorista. La información presentada tiene carácter puramente indicativo y no obliga a Office Depot a tener disponible dicho producto. En cualquier caso, los plazos comienzan a contar desde el día en que Office Depot reciba la transferencia / ingreso correspondiente o pago completo del pedido mediante la modalidad elegida por parte del Cliente.
    • Los días festivos que no sean sábados o domingos, no están incluidos en los plazos de entrega.
    • Todas las Transferencias / ingresos o pagos que se efectúen mas tarde de las 12h del día en curso, se contabilizarán como si se hubiesen efectuado el día siguiente.
    • Office Depot gestionará el pedido de forma inmediata si el Cliente realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a la de Office Depot. Si el Cliente efectuara una transferencia desde otro banco o caja, deberá tener en cuenta esta que no será efectiva hasta las 48 horas de haberse realizado, lo cual demorará la gestión del pedido.
  • 3.2.- La agencia de transportes a disposición de Office Depot, efectúa los envíos de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 15 a 17 horas. (Sábados y días festivos no incluidos). Por norma general, la agencia de transportes no avisará al Cliente antes de ir a su dirección de entrega.
    • Dependiendo de zonas, los horarios de entrega podrían ser ligeramente diferentes.
  • 3.3.- Si habiéndose acordado una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma por no encontrase el Cliente en su domicilio, se podrá cobrar al Cliente importes adicionales en concepto de segundo porte. Office Depot se reserva el derecho de elegir la agencia de transporte por la que se enviará su pedido.
  • 3.4- Si por causa de la falta de existencia de stock en almacén el plazo de entrega comunicado se tuviera que ampliar, se le notificará al Cliente por e-mail o por teléfono, pudiendo anular el pedido en caso de no ser de su interés el nuevo plazo de entrega. En estas circunstancias el importe satisfecho, si lo hubiese, será reintegrado en su totalidad y de forma inmediata al Cliente.
  • 3.5.- En caso de que el envío presente golpes o desperfectos visibles debidos al transporte, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo la firma del transportista junto con el Cliente. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Office Depot en el plazo indicado. El Cliente podrá notificar su incidencia en el Teléfono de Atención al Cliente 902 088 610. En caso de incidencia, el Cliente debe mantener el embalaje y producto en el mismo estado en que se haya recibido.

4.- DEVOLUCIONES

  • 4.1.- El Cliente tendrá derecho a devolver el producto dentro de un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, para lo cual deberá ponerse en contacto con Office Depot para proceder a su tramitación. En caso de devolución, la mercancía deberá encontrarse en perfectas condiciones de conservación y limpieza y con todos sus embalajes sin desprecintar. En caso que la mercancía no se encontrase en las condiciones mencionadas al llegar a las instalaciones de Office Depot, sería remitido al Cliente, cobrándole además los portes correspondientes por reenvío.
  • 4.2.- No se aceptarán devoluciones de los servicios incluidos en el montaje de productos, manipulación y/o adaptación de productos a las necesidades del Cliente, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación. En el caso que se adquieran productos de software, Cliente compra la licencia de uso del producto, nunca la propiedad del mismo. Una vez desprecintada dicha licencia se da por aceptado el producto y no se admitirán devoluciones.

5.- GARANTÍA

  • 5.1.- Para cualquier incidencia o anomalía en el período de garantía del producto, el Cliente deberá ponerse en contacto con Office Depot mediante el correo electrónico información@vikingdirect.com o al teléfono 902 088 610 indicando los datos personales, número de factura de compra así como la incidencia o anomalía detectada.
  • 5.2.- De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Office Depot otorgará todos los derechos y obligaciones legales dispuestas en ella. En consecuencia de lo anterior Office Depot responderá ante el Cliente de la falta de conformidad que se manifieste durante un periodo de 2 años desde la entrega del producto.
  • 5.3.- Por su condición de intermediario la garantía que cubre el producto entregado al Cliente, se limita a la extendida por el fabricante, reservándose Office Depot el derecho de modificarla. La intervención de Office Depot se limita únicamente a la tramitación de cambio o reparación simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
  • 5.4.- El albarán que acompaña al pedido en el momento de su entrega o bien la factura de compra serán elementos indispensables para efectuar cualquier reclamación o para poder beneficiarse del periodo de garantía que tiene el producto. No se aceptará ningún producto que no esté acompañado de alguno de los documentos mencionados anteriormente.
  • 5.5.- El Cliente es responsable de estar técnicamente capacitado para manipular los productos que adquiere en Office Depot.
  • 5.6.- Todo artículo manipulado por personal no autorizado por Office Depot ocasionará la perdida automática de la garantía, así como cualquier manipulación, reemplazo o eliminación del etiquetado relativo al producto, ya sea de Office Depot o del fabricante.
  • 5.7.- Office Depot no está obligada a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto adquirido, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos a personas, daños a los bienes ajenos al producto, perdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o perdidas de datos grabados por el usuario.
  • 5.8.- La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al usuario, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tal y como se describen en los catálogos, en las instrucciones, manuales y condiciones de garantía puestos a disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
  • 5.9.- La garantía del producto no cubre bajo ningún concepto defectos o daños debido a una manipulación indebida, montaje incorrecto o protección inadecuada.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Office Depot garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes, y así, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en Office Depot y al tratamiento de los mismos, incluyendo aquellos a los que esta empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos y servicios, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión con Office Depot, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus características particulares. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de Office Depot.

La política de privacidad de Office Depot le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, Office Depot garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a: Office Calle A Batundeira, 2, (Central de Velle) 32960 - Ourense.

Aviso legal

Office Depot en cumplimiento de la Ley 34/2002,de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

  • Su denominación social es Office Depot.
  • Su CIF es B80441306.
  • Su domicilio social está situado en Rotonda René Descartes, Polígono Industrial Alcalá Garena, Parecla 101, Nave 3 28806 - Alcalá de Henares.
  • Su dirección de correo electrónico para este sitio en Internet es: información@vikingdirect.com.
  • Es propietario directo de la web www.tech.viking.es.

La web de www.tech.viking.es esta destinado y tiene por objeto facilitar, al público en general, el conocimiento de las actividades que Office Depot realiza y los productos y servicios que presta, transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

Office Depot. de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes. Ver Política de Privacidad y Protección de Datos.

El derecho de reproducción parcial de su contenido se concederá siempre que se lleven a cabo las siguientes condiciones:

  • Que sea compatible con los fines que designe la web www.tech.viking.es  
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  • Que ningún gráfico disponible en este web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
  • Que sea comunicado a tenor de www.tech.viking.es previamente.

Office Depot es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a la marca registrada " Office Depot". Respecto a las citas de productos y servicios de terceros Office Depot reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Office Depot sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, recomendación por parte de Office Depot Office Depot es poseedor de los derechos de propiedad intelectual de la web www.tech.viking.es y de los distintos elementos en él contenidos.

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